Responsable del tratamiento
El titular de OkTaller y responsable del tratamiento de los datos de las cuentas y consultas es VISIONNXT, S.L., con CIF B88266507. OkTaller es un producto de SoftwareX.es, marca registrada del grupo VisionNXT.
Dirección de contacto: Ibercenter, C/ Velázquez, 157, 28002 Madrid, España. Correo: info@oktaller.es. Teléfono: +34 912 350 904.
En los datos de clientes y reparaciones que cada taller incorpora al servicio, el taller actúa como responsable y OkTaller como encargado del tratamiento, conforme a las condiciones y al acuerdo de tratamiento aplicables.
Qué datos podemos tratar
Según el uso que hagas del servicio, podemos tratar datos identificativos y de contacto, información del taller y de su equipo, datos de vehículos y reparaciones, citas, comunicaciones, archivos que decidas subir, información de facturación y datos técnicos de acceso y uso.
Los talleres son responsables de contar con una base legítima para incorporar a OkTaller la información de sus clientes y vehículos.
Para qué usamos la información
- Crear y mantener la cuenta, autenticar usuarios y prestar las funciones contratadas.
- Gestionar vehículos, citas, comunicaciones, búsquedas y el flujo de trabajo del taller.
- Ofrecer soporte, prevenir fraude, proteger la seguridad y resolver incidencias.
- Mejorar el producto mediante información agregada y medición de uso.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.
La base jurídica puede ser la ejecución del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en mantener el producto seguro o tu consentimiento, según cada caso.
Proveedores y destinatarios
Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, alojamiento, mensajería, analítica, soporte y servicios de inteligencia artificial. Solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y bajo las garantías contractuales correspondientes.
No vendemos datos personales. Cuando una función conecte con un tercero —por ejemplo, WhatsApp, un proveedor de recambios o un servicio de IA— te informaremos de su intervención y aplicaremos la configuración elegida por el taller.
Durante cuánto tiempo
Conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales o contractuales. Los plazos pueden variar según el tipo de información y la finalidad. Después, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar un consentimiento, escribiendo a info@oktaller.es. Para protegerte, podremos pedir información que permita verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Medición y etiquetas
El sitio utiliza Google Tag Manager para gestionar etiquetas de medición. Las herramientas que se activen mediante este sistema pueden recopilar datos técnicos, como páginas visitadas, dispositivo o eventos de navegación. Cuando sea necesario, estas tecnologías se activarán conforme a las preferencias de consentimiento aplicables.
Contacto y cambios
Si tienes cualquier pregunta sobre privacidad, escribe a info@oktaller.es o dirígete a VisionNXT en Ibercenter, C/ Velázquez, 157, 28002 Madrid, España. Podremos actualizar esta información para reflejar cambios del servicio o requisitos legales; la fecha de la última versión siempre aparecerá al inicio.